節假日是生鮮消費的高峰期，我們提前規劃、周密部署，確保節假日生鮮配送服務穩定有序。在食材儲備方面，我們會提前與合作基地溝通，增加當季熱門食材的備貨量，如春節前加大肉類、海鮮、水果的儲備，端午節增加糯米、粽葉的供應，中秋節備足月餅原料與應季水果。提前一天下單的模式，讓我們能精細預測節假日訂單量，合理安排人力與車輛。在配送環節，我們會臨時增派分揀人員與配送司機，延長工作時間，優化配送路線，避開交通擁堵路段，確保訂單按時送達。對于節假日期間的家庭聚餐訂單，我們會提供 “套餐化配送” 服務，推出不同規格的生鮮套餐，如 3-4 人家庭套餐、5-6 人家庭套餐，包含肉類、海鮮、蔬菜、水果等，滿足家庭聚餐的食材需求，讓用戶無需繁瑣挑選，輕松搞定聚餐食材。嚴格篩選生鮮源頭，田里甜從源頭保障配送產品的優品質。江夏區鮮肉生鮮配送服務商

冷鏈物流是生鮮配送的支撐，我們不斷升級冷鏈物流體系，確保生鮮食材在運輸過程中保持新鮮。我們的冷鏈車隊配備專業的冷藏設備，能精細控制車廂溫度，如冷凍食材保持在 - 18℃以下，冷藏食材保持在 2-8℃，滿足不同食材的溫度需求。車廂內安裝溫度監控設備，實時記錄溫度變化，數據同步上傳至后臺，若溫度出現異常，系統立即報警，工作人員及時處理，確保食材品質不受影響。在冷鏈倉儲方面，我們建立了多個恒溫恒濕的倉儲中心，根據食材類型分區存儲，如水果區、蔬菜區、肉類區、水產區，每個區域的溫度、濕度都經過精細調控。同時，我們會定期對冷鏈設備進行維護保養，確保設備正常運行，減少故障發生的概率，為生鮮配送提供可靠的冷鏈保障。江岸區學校生鮮配送平臺田里甜注重生鮮配送的環保性，采用綠色包裝與運輸方式。

生鮮食材的配送時效直接影響其新鮮度，我們不斷升級配送體系，提升生鮮配送的時效性與穩定性。我們在全國布局多個倉儲中心，縮短食材配送半徑，確保食材從倉儲中心到用戶手中的運輸時間控制在合理范圍內。配送車輛全部采用專業冷鏈車，配備 GPS 定位系統與溫度監控設備，用戶可實時查看食材配送位置與車廂溫度，全程透明可追溯。針對不同距離的配送需求，我們制定差異化配送方案：近距離采用即時配送，**快 1 小時送達；中遠距離采用次日達配送，確保食材新鮮度不受影響。同時，我們利用大數據分析用戶下單習慣與區域分布，優化配送路線，減少無效行駛，提高配送效率。通過一系列措施，我們的生鮮配送準時率保持在較高水平，食材損耗率大幅降低，為用戶提供可靠的生鮮配送服務。

為了提升生鮮配送的智能化水平，我們引入了先進的技術手段，優化服務流程。在訂單處理方面，我們開發了智能訂單管理系統，能自動接收、處理用戶訂單，根據食材品類與配送地址自動分配至對應倉儲中心與配送團隊，減少人工干預，提高訂單處理效率。在食材溯源方面，我們利用區塊鏈技術，為每一份生鮮食材生成溯源碼，記錄食材的產地、種植 / 養殖過程、檢測報告、運輸記錄等信息，用戶掃碼即可查看，實現全程透明可追溯。在庫存管理方面，我們采用智能庫存系統，實時監控食材庫存數量與新鮮度，當庫存低于閾值時自動預警，提醒及時補貨；同時，根據歷史訂單數據預測食材需求，提前備貨，避免缺貨或積壓。通過技術賦能，我們的生鮮配送服務更高效、更精細、更可靠，為用戶帶來更好的體驗。田里甜與多家優品質農場合作，確保生鮮配送產品種類豐富。

生鮮配送的售后保障體系，是提升用戶滿意度的關鍵環節。完善的售后會覆蓋食材從簽收后到使用前的全階段 —— 用戶收到食材后，若發現存在質量問題（如腐爛、變質、有異味），可在規定時間內（通常為 24 小時）聯系客服，提供照片或視頻證明，售后團隊會立即核實情況，確認問題后無條件為用戶**退換貨，且無需用戶承擔來回運費；若因配送延遲導致食材新鮮度下降，會根據影響程度給予用戶相應的補償，如優惠券、退款比例等。對于食材份量不足、錯發漏發等問題，售后會快速核實訂單信息，及時為用戶補發缺失食材或退還差價，確保用戶權益不受損害。此外，售后團隊還會建立問題臺賬，記錄每一個售后案例的原因、處理過程與結果，定期分析總結，找出高頻問題所在，如某類食材易出現損耗、某條配送路線易延遲等，針對性地優化采購、包裝或配送環節，減少售后問題的發生，讓生鮮配送的服務體驗更完善。嚴格的質量檢測標準，田里甜確保每一批配送生鮮都合格**。漢南區蔬菜生鮮配送供應鏈

田里甜建立應急配送機制，保障特殊時期生鮮正常供應配送。江夏區鮮肉生鮮配送服務商

生鮮食材的包裝是保障新鮮的重要環節，我們根據不同生鮮食材的特性，設計了定制化的包裝方案。對于綠葉蔬菜，采用透氣性好的 PE 保鮮袋，袋身設有微小透氣孔，防止蔬菜呼吸產生的水汽導致腐爛，同時標注采摘日期與保質期；對于肉類，使用食品級真空包裝袋，抽真空時保留適當空間，避免肉質被擠壓變形，冷凍存儲時不易粘連；對于海鮮，采用雙層泡沫箱包裝，內層放置足量冰袋，外層包裹保溫膜，根據配送距離調整冰袋數量，確保海鮮在運輸過程中保持低溫；對于水果，使用防震泡沫網套包裹單個水果，再放入紙箱，防止運輸過程中碰撞損壞，如蘋果、梨、桃子等易碰傷水果，都會進行多層防護。所有包裝材料均符合食品級標準，**無毒，可放心與食材直接接觸，讓用戶收到的每一份生鮮食材都完好無損、新鮮衛生。江夏區鮮肉生鮮配送服務商